Денис
Денис
Оффлайн
Здравствуйте. Не могу понять, как у Вас снимается плата за проезд с личного кабинета. Я через Kaspi.kz закинул деньги на автомобиль с госномером 643YRA02. После этого несколько раз проезжал по дороге Алматы-Капчагай и Алматы-Хоргос. При этом у вас была скидка за безналичный расчет 50%. Но при проезде шлагбаума меня ропускал оператор, напоминая оплатить за проезд. Сегодня опять проезжал через платную дорогу и на выезде у меня была оплата 1380 тг. На мой вопрос, откуда такая сумма, оператор сказал, что это за прошлые поездки по этой дороге. Но с момента введения оплаты, я закинул на свой госзнак баланс, чтоб без задержек проезжать шлагбаум. Но баланс не уменьшается, а долг за проезд растет, и сумма в 1380 тг. на мой взгляд начисленна необоснованно. У вас же должны быть сведения, что проезжая по платной дороге, на моем балансе были деньги, и должна была сниматся сумма с баланса, а не расти долг. Как мне подскажете решить данную ситуацию, или просто ждать, когда деньги спишуться?

Ответ принят

Super User
Super User
Оффлайн
Среда, Мая 15 2019, 06:27 PM - #Постоянная ссылка
Уважаемый Денис!
На сегодняшний день, ввиду отсутствия интеграции программного обеспечения системы взимании платы KAZTOLL, суммы за проезд по платному участку «Алматы-Хоргос» не списываются с счета ГРНЗ, при этом формируется задолженность на счету вашего ТС. По итогам интеграции программного обеспечения (срок окончания работ конец мая 2019 г.) суммы задолженности за проезд по платному участку «Алматы-Хоргос» будут списаны со счета ГРНЗ. В настящее время, суммы, внесенные посредством предварительной оплаты сохраняются на счету гос.номера Вашего авто.
Благодарим за обращение!
Этот ответ в настоящее время свёрнут Показать
Ответы (0)
  • В этом обсуждении пока нет ответов
Ваш ответ